Ai nevoie vreodata sa dai un telefon si sa speri in tacere ca oricine il suni nu raspunde? Daca da, s-ar putea sa suferi de anxietate telefonica.
Indiferent daca va faceti griji pentru ceea ce veti spune sau cum suna vocea dvs., anxietatea telefonului este legata de frica. In acest caz, teama de a efectua un apel telefonic.
Unii dintre noi raspund automat cand suna telefonul, altii li se transpira palmele la acest gand.
Ar putea suna amuzant intr-o epoca in care telefoanele noastre sunt mereu cu noi. Folosim tehnologia pentru orice, mai ales de cand a inceput pandemia de COVID-19. In aceasta noua era, anxietatea prin telefon ti-ar putea impiedica capacitatea de a-ti naviga in viata de zi cu zi.
Dar nu e nevoie sa te ingrijorezi. Ca orice alta frica, este posibil sa treci peste anxietatea de la telefon. Cu aceste sfaturi, iti vei putea identifica si depasi fobia telefonului inainte de a-ti da seama.
Ce este anxietatea telefonica?
Cunoscuta si sub denumirea de telefonofobie, anxietatea telefonica se refera la evitarea conversatiilor la telefon. Desi multor oameni nu le place sa faca sau sa primeasca apeluri telefonice, acest lucru nu este acelasi lucru cu a experimenta anxietate in legatura cu asta.
Un studiu a constatat ca persoanele anxioase la telefon prefera mesajele text. Ei il considera mai confortabil si mai expresiv.
Dar de ce este asta? Cand trimiteti mesaje text sau e-mailuri, va lipsesc indiciile comunicarii fata in fata, dar asta face unele lucruri mai usoare. Esti in control. In plus, atunci cand trimiteti mesaje, aveti posibilitatea sa planificati ceea ce doriti sa spuneti sau sa stergeti un mesaj inainte de a-l trimite.
Poti fi informal sau formal. S-ar putea chiar sa devii o versiune mai increzatoare a ta, mai dispus sa-ti impartasesti parerea, deoarece cealalta parte nu iti poate vedea fata. Acesta poate fi un plus pentru persoanele care au anxietate sociala.
De unde vine anxietatea telefonica?
Anxietatea prin telefon vine din multe locuri diferite. Iata cativa factori care fac apelurile telefonice intimidante pentru cineva cu anxietate:
1. Te chinui sa intelegi indiciile verbale
Oamenii se bazeaza pe capacitatea lor de a interpreta limbajul corpului. In interactiunile fata in fata, indicii nonverbale precum postura corpului, manierele, gesturile si expresiile faciale ne ofera o perspectiva asupra gandurilor si sentimentelor, intentiilor si motivatiilor partenerilor nostri de conversatie.
Dar atunci cand trimiti mesaje, nu ai acces la indicii nonverbale in timpul apelurilor telefonice, ceea ce poate fi dezorientator. Daca ne straduim sa intelegem indiciile verbale, cum ar fi viteza sau tonul, ne-am putea simti stanjeniti si inconfortabil.
2. Se poate simti ca o presiune mare
Pentru a vorbi la telefon, trebuie sa te gandesti pe picioarele tale si nu exista niciun buton de stergere. S-ar putea sa te simti coplesit crezand ca fiecare cuvant prezinta un risc, in functie de situatie.
Conversatiile cu mize mari, cum ar fi transmiterea de stiri grave sau desfasurarea unui interviu inseamna mai putin timp pentru a te gandi la raspunsul tau, ceea ce se va simti stresant la telefon.
3. Te simti judecat
Daca esti constient de vocea ta sau de capacitatea de a-ti comunica gandurile, a nu fi capabil sa citesti limbajul corpului celuilalt te-ar putea face sa te simti inconfortabil sau inhibat.
Acalmele naturale in conversatie te pot face sa te ingrijorezi ca partenerul tau de conversatie judeca in tacere tot ceea ce spui. Raspunsurile fara sens pot parea defensive sau acuzatoare daca nu poti vedea persoana zambind sau pastrand o postura neutra.
4. Te simti inconfortabil fiind prezent
Apelurile telefonice necesita sa fii pe deplin prezent si s-ar putea sa te simti grabit sau tulburat daca ai alte lucruri in minte. Este dificil sa-ti canalizezi energia in conversatie atunci cand esti preocupat.
De asemenea, conversatiile telefonice va cer sa tineti pasul cu ritmul partenerului dvs. de conversatie si va obliga sa va profitati de abilitatile de ascultare.
Este important sa demonstrezi ca asculti – a cere cuiva sa se repete sau a interpreta gresit cuvintele lor ar putea face partenerul tau de conversatie sa simta ca nu esti pe deplin investit.
5. Te simti mai in siguranta trimitand mesaje text
Mesajele text va permit sa cititi mesajele in propriul ritm si de cate ori este necesar. Puteti, de asemenea, sa va ganditi la raspuns, sa editati, sa retrageti si, in functie de cat de rapid sunteti, sa stergeti un mesaj inainte ca cineva sa-l vada.
Mesajele text par, de asemenea, mai sigure atunci cand ai de-a face cu persoane nepoliticoase. Se simt mai putin confruntati si puteti bloca pe cineva sau va puteti lua mai mult timp pentru a raspunde daca este necesar.
Simptome de anxietate prin telefon
Persoanele care sufera de anxietate telefonica sufera de obicei de anxietate sociala, dar oricine poate fi nervos in legatura cu apelurile telefonice. Daca va ingrijoreaza ca apelurile telefonice va provoaca anxietate, examinati-va mai intai simptomele.
Unele simptome emotionale comune ale anxietatii prin telefon includ:
1. Eviti sa dai apeluri sau sa te sune pe altii
2. Intarziati raspunsul la apeluri
3. Te obsedezi de ceea ce vei spune inainte de apel si de ceea ce s-a spus cand se termina
4. Iti faci griji ca te faci de rusine
5. Lasa gandurile anxioase sa preia controlul, crezand ca vei primi vesti proaste
Simptomele fizice pot aparea, de asemenea:
1. Frecventa cardiaca crescuta si dificultati de respiratie
2. Greata
3. Scuturare
4. Dificultate de concentrare
Nu sunteti singur daca aveti oricare dintre aceste simptome. Multi oameni se lupta cu diferite forme de anxietate care afecteaza negativ bunastarea lor mentala si fizica.
Luati in considerare consultarea unui specialist in sanatate mintala daca aveti nevoie de ajutor.
Cum sa depasesti anxietatea telefonica
Nu exista timp ca prezentul pentru a aborda ceea ce ne sperie. Iata cinci sfaturi pentru a va ajuta sa depasiti aceste apeluri telefonice de temut:
1. Ridicati telefonul
Acest lucru poate parea prea evident, dar intr-adevar, de aici incepe totul. Nu-ti poti depasi frica daca nu ridici telefonul si nu te supui terapiei de expunere. Cu cat participi mai des la apeluri telefonice, cu atat te vei simti mai in largul tau.
Multi oameni simt anxietate din cauza incertitudinii cu privire la posibilitatile viitoare, ceea ce ne perturba capacitatea de a prezice si de a evita situatiile incomode. Daca preluarea unui apel de la un strain este prea coplesitor, incepeti prin a face o lista cu persoanele cu care va place sa conversati fata in fata.
Exersati sa purtati conversatii telefonice scurte, ocazionale, cu miza redusa cu prietenii si membrii familiei cu care va simtiti confortabil. Apelurile cu cei dragi ar putea fi mai placute, iar eliminarea factorului surpriza al turnurilor neasteptate ale conversatiei va poate ajuta sa raspundeti mai des la telefon.
2. Zambeste
Zambetul fizic te pune in largul tau si te face sa te simti mai fericit. Folosind expresiile faciale si limbajul corpului, poti pretinde ca esti in persoana. Acest lucru s-ar putea simti mai bine decat sa stai teapan sau sa pastrezi fata dreapta.
Pe langa zambetul, asumarea unei pozitii de putere expansiva pentru un minut poate creste testosteronul, poate scadea hormonii de stres precum cortizolul si te poate face sa te simti mai puternic si mai tolerant la risc. Daca aveti un telefon important, practicarea in prealabil a unei pozitii deschise va poate face sa va simtiti mai confortabil.
3. Recompenseaza-te
Pentru cei cu anxietate telefonica, sa treaca printr-o conversatie este o mare problema. bate-te pe spate! Fa ceva care iti place sa te relaxezi si sa ai grija de tine. Cresterea personala merita intotdeauna sarbatorita.
Recompenseaza-te cu o pauza. Dupa ce ati navigat cu succes intr-o conversatie telefonica, faceti un pui de somn, mergeti la o plimbare sau bucurati-va de emisiunea dvs. TV preferata. Recunoaste-ti implinirea, astfel incat sa te simti mandru si entuziasmat sa rezolvi urmatorul apel telefonic.
4. Nu te gandi prea mult la asta
Oamenii anxiosi au tendinta de a se gandi prea mult la lucruri. Daca cineva spune ceva la care nu te astepti, asta nu inseamna ca este suparat pe tine.
Pentru ca ne lipsesc acele semnale nonverbale care pot ajuta la identificarea modului in care se simt cu adevarat, nu citi prea mult in ceea ce spun. Terminati conversatia, inchideti si treceti la o alta sarcina.
Acest lucru este valabil si pentru momentul dinaintea unui apel. Pregatirea a ceea ce vrei sa spui este o strategie grozava, dar nu te gandi prea mult la ea. Conversatiile au intotdeauna potentialul de a se indrepta intr-o directie diferita. Fii deschis si curios. Mergi cu fluxul si pastreaza-ti notele in apropiere.
5. Lasa-l sa mearga la mesageria vocala
Amintiti-va, nu trebuie sa raspundeti intotdeauna la telefon. Viata este ocupata. Sunt sanse sa sune mai tarziu. Lasati-l sa treaca la mesageria vocala si reveniti la ea cand este gata.
Cat de comuna este anxietatea prin telefon in zilele noastre?
Anxietatea prin telefon este incredibil de comuna. Un studiu din 2019 a constatat ca 76% dintre mileniali o au, comparativ cu 40% dintre baby boomers.
Aceasta crestere a anxietatii prin telefon in randul generatiilor tinere ar putea avea de-a face cu o crestere mai generala a anxietatii, care s-a dublat in randul tinerilor din 2012. Generatiile mai tinere s-ar putea simti, de asemenea, mai confortabil sa comunice virtual decat prin telefon, din cauza efectului de dezinhibire online.
Aceasta descrie modul in care oamenii se simt mai putin retinuti si se exprima mai deschis atunci cand interactioneaza virtual. Vorbirea online ii protejeaza pe oameni de cele mai mari anxietati legate de telefon, cum ar fi teama de a rezolva problemele pe loc, de a ingheta sau de a fi judecat.
Dar evitarea apelurilor telefonice poate cauza probleme serioase in viata noastra personala si profesionala. Lucrarile noastre ar putea necesita apelarea colegilor, managerilor si clientilor. Si am putea pierde relatiile la distanta daca nu suntem dispusi sa depasim aceasta frica.
Pandemia a crescut anxietatea telefonului?
COVID-19 ne-a schimbat si modul in care comunicam. Apelurile telefonice, intalnirile Zoom, e-mailurile si videoclipurile FaceTime sunt noul normal.
Daca excelati la munca individuala, ar fi putut fi usor sa adoptati o pozitie hibrida sau de la distanta. Dar comunicarea este inca o necesitate. Daca nu esti o persoana care telefoneaza sau esti in general anxios si timid, comunicarea digitala sporita nu usureaza lucrurile.
In zilele noastre, experimentam mult mai putina interactiune fata in fata. Acest lucru i-a facut pe multi oameni sa fie mai ingrijorati sa vorbeasca sau sa se intoarca la interactiuni sociale minore. Suntem stingheri.
De exemplu, ai sunat acasa in timpul sarbatorilor si ai ramas rapid fara lucruri de spus? Experiente de genul acesta pot inrautati anxietatea prin telefon. Este o sabie cu doua taisuri: suntem norocosi sa avem telecomunicatii pentru a-i verifica pe cei dragi si a tine pasul cu munca de la distanta.
Cu toate acestea, trimiterea de mesaje text este atat de raspandita in zilele noastre incat trecerea la chat-urile video si interviurile telefonice ne-ar putea face nervosi. S-ar putea sa fie mai dificil sa captezi indiciile verbale si nonverbale care au fost candva parte din interactiunile noastre de zi cu zi.
Cu toate acestea, este, de asemenea, revigorant si benefic pentru sanatatea noastra mintala sa auzim vocea unei persoane dragi sau sa-i vezi fata – chiar si pe ecranul unui computer.
Nu trebuie sa raspundeti intotdeauna la fiecare apel. Unii oameni sunt mai buni la asta decat altii, si asta e bine. Gasiti limita dintre a va pune acolo si a sari peste seara de trivia Zoom pentru a avea grija de tine.
Bucura-te de apeluri telefonice
Un prim pas important este sa devenim constienti de limitele noastre. A vorbi la telefon este o abilitate ca oricare alta. Tot ce conteaza este sa identificam zonele pe care trebuie sa le imbunatatim si sa facem eforturi pentru a face acest lucru.
Progresul vine sub mai multe forme. Nu te descuraja daca ritmul sau drumul tau nu arata ca al altcuiva. Infruntarea temerilor tale poate fi descurajanta, dar ai o comunitate de sprijin si resurse online care sa te ajute.
Conectati-va cu altii care se confrunta cu anxietatea prin telefon pentru a construi responsabilitate si conexiune. Cereti prietenilor si familiei sa aiba rabdare daca trebuie sa reprogramati apelurile de mai multe ori, dar incurajati-i sa sune in continuare.
