La inceputul acestei luni, Apple a lansat raportul anual de raspundere a furnizorilor, care detaliaza presupusele incalcari ale protocoalelor de sanatate si securitate la locul de munca de catre furnizorii sai.
Unul dintre principalii sai furnizori, Foxconn, a fost in centrul furtunii in ultimele luni, dupa ce lucratorii de la unele dintre fabricile sale din China au intrat in greva si chiar au amenintat cu sinuciderea in masa pentru conditii de munca mai bune.
Cine este Foxconn?
Foxconn face parte din Hon Hai Precision Industry Co., unul dintre cei mai mari furnizori de componente din lume pentru industria electronica, cu sediul in Taiwan. O mare parte din divizia sa de productie are sediul in China continentala, unde asambleaza o gama larga de produse, cum ar fi iPhone si iPad de la Apple, Kindle de la Amazon si Xbox de la Microsoft.
Cu 1,2 milioane de angajati numai in China, productia are loc in mai mult de 12 fabrici din toata tara, inclusiv uriasa fabrica Longhua din orasul din sudul Shenzhen; cea mai mare unitate de productie a companiei, care angajeaza aproape jumatate din forta de munca din China.
Foxconn produce aproximativ 40% din produsele electronice de larg consum din lume.
Cu cine faci afaceri?
Foxconn produce totul, de la placi de jocuri video si console, playere MP3 si smartphone-uri pentru unele dintre cele mai mari marci de electronice din lume, cum ar fi Dell, Sony si Hewlett-Packard.
Cu toate acestea, Apple este cea mai pretioasa asociatie a lui. Compania a inregistrat o crestere fenomenala a vanzarilor, in special in China continentala, deschizand cel mai mare magazin Apple din Asia in Shanghai in septembrie. Compania a anuntat in iulie ca veniturile sale din regiunea Marii Chinei, care include Hong Kong si Taiwan, au ajuns la 8,8 miliarde de dolari in primele trei trimestre ale anului fiscal, o crestere de peste sase ori fata de aceeasi perioada fata de anul precedent. .
Saptamana trecuta, analistii de la banca de investitii Morgan Stanley au prezis ca gigantul tehnologic american ar putea vinde 40 de milioane de iPhone-uri doar in China in 2013, pe masura ce incheie acorduri cu mai multi furnizori chinezi de telecomunicatii.
Aceasta se compara cu cele 68,5 milioane de iPhone-uri pe care Apple le-a vandut in intreaga lume in 2011.
De ce este acuzat?
Desi Foxconn are o buna reputatie in domeniul tehnologiei pentru eficienta si costuri reduse de operare, criticii spun ca lucratorii sunt tratati ca niste masini cu salarii mici intr-un mediu opresiv de tip militar; angajatii mananca, dorm si lucreaza de obicei in complexele gigantice.
„Se trezesc, mananca micul dejun, merg la munca, lucreaza o tura grea, se intorc in camine si dorm… este un loc foarte dezumanizant, iar muncitorii sunt putin mai mult decat masini acolo”, a spus Geoffrey Crothall din China. Labor Bulletin, un grup non-profit din Hong Kong care incearca sa protejeze drepturile lucratorilor din intreaga China.
In 2010, Foxconn a majorat salariile pentru muncitorii din fabrica sa din Shenzhen de doua ori, dupa un val de sinucideri, a informat presa de stat chineza la acea vreme.
In ianuarie, Microsoft a emis o declaratie in care spunea ca investigheaza un raport conform caruia lucratorii de la o fabrica care produce consola de jocuri Xbox au amenintat cu sinuciderea in masa pe fondul unei dispute salariale. Foxconn a spus doar ca a existat un protest la fabrica sa din Wuhan, in provincia Hubei din centrul Chinei, si ca totul s-a terminat.
Anul trecut, o explozie la o fabrica Foxconn care produce iPad 2 de la Apple a ucis patru persoane si a ranit inca 18. Oficialii chinezi au spus ca explozia ar fi putut fi cauzata de praful inflamabil dintr-un atelier de lustruire.
Incidentul, in orasul Chengdu, din sud-vestul orasului, a urmat unui raport al grupului pentru drepturile studentilor Students and Scholars Against Corporate Misbehavior (SACOM), conform caruia lucratorii de la acea fabrica nu au fost instruiti adecvat in utilizarea substantelor chimice si nu au primit controale regulate de sanatate la locul de munca. .
SACOM a spus ca la intocmirea raportului, mai multi lucratori s-au plans ca Foxconn le ignora alergiile, invocand ventilatie slaba si echipament de protectie personala inadecvat.
Ce este versiunea Foxconn?
Desi Foxconn sustine ca lucratorii sai sunt tratati bine, presedintele Terry Gou si-a prezentat scuze publice fara precedent in 2010, dupa sinucideri . Foxconn a declarat ca a numit consilieri, a inceput un serviciu de consiliere telefonica 24 de ore din 24 si a deschis o camera de stres, unde lucratorii isi pot elibera frustrarea lovind manechine cu bastoane.
In ianuarie, compania a lansat o declaratie in care spunea ca „s-a angajat sa onoreze si sa respecte codurile de conduita ale clientilor nostri, propriile noastre politici si practici, precum si legile si reglementarile jurisdictiilor in care desfasuram afaceri”.
Raspunzand criticilor specifice, compania a spus ca toti angajatii beneficiaza de pauze regulate, acces la servicii de sanatate, un mediu de lucru sigur si oportunitatea de a fi promovati din alte pozitii de conducere a liniei de productie sau tehnice.
Declaratia se incheie prin a spune ca Foxconn nu a fost „perfect”, dar a facut „progres extraordinar” cu impactul pozitiv pe care programele sale il aveau asupra angajatilor.
Ce spune Apple?
Directorul executiv al Apple, Tim Cook, a raspuns recent unui raport din The New York Times care descrie „costul uman” al construirii unui iPad la fabricile Foxconn.
Intr-un e-mail adresat angajatilor Apple, el a spus ca compania nu a „inchis niciodata ochii” la problemele din lantul sau de aprovizionare si ca orice sugestie ca nu ii pasa de situatia angajatilor este „in mod clar falsa”.
„Ne pasa de toti lucratorii din lantul nostru de aprovizionare din intreaga lume”, a adaugat compania intr-un comunicat emis duminica. „Insistam ca furnizorii nostri sa ofere conditii de lucru sigure, sa trateze lucratorii cu demnitate si respect si sa utilizeze procese de productie responsabile cu mediul inconjurator oriunde sunt fabricate produsele Apple. Furnizorii nostri trebuie sa indeplineasca aceste cerinte daca doresc sa continue sa faca afaceri cu Apple.”
In editia din 2011 a raportului de progres al furnizorilor, Apple a declarat ca Cook si alti oficiali de top ale companiei au vizitat fabrica Foxconn din Shenzhen anul trecut pentru a evalua conditiile de acolo in urma raportarilor de tentative de sinucidere.
Apple a comandat apoi o evaluare independenta de catre o echipa de experti in prevenirea sinuciderii. Acesti specialisti au efectuat cercetari suplimentare, inclusiv au discutat cu managerii si angajatii fabricii , au evaluat raspunsul lui Foxconn si au recomandat strategii pentru a sprijini sanatatea mintala a lucratorilor in viitor.
Conform raportului de progres al furnizorilor din acest an, lucratorii din Shenzhen au acum acces la asistenta psihologica gratuita, inclusiv la o linie telefonica de 24 de ore din 24, pentru sfaturi cu privire la preocuparile lor personale si profesionale. Apple a subliniat, de asemenea, instituirea programului sau de asistenta pentru angajati (EAP), care se concentreaza pe retelele de sprijin social si pe „mentinerea sanatatii mintale a angajatilor”.
Raportul din 2012 ofera, de asemenea, pentru prima data o lista a furnizorilor de top de la Apple, fiecare supus unui audit de siguranta si mediu. Acesta indica faptul ca una dintre cele mai semnificative imbunatatiri a fost reprimarea incalcarilor muncii, in special utilizarea lucratorilor minori.
Acelasi raport a raspuns si la explozia mortala de anul trecut de la uzina Foxconn din Chengdu, spunand ca au fost instituite noi cerinte pentru manipularea prafului inflamabil de-a lungul lantului sau de aprovizionare. Acestea includ o ventilatie mai buna si inspectii mai cuprinzatoare la unitatile de productie.
